Términos y Condiciones

Última actualización: 27 de septiembre de 2024

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1. Información General

Propietario: La Mano Creativa S.L.
Dirección: Calle Montero Rios 3, 30001, Murcia, España
Teléfono: 6614083337
Correo electrónico: matouti@alu.ucam.edu

2. Aceptación de los Términos

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3. Productos y Precios

Los precios de nuestros productos están indicados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable en España. Los precios no incluyen los gastos de envío, que se detallarán en el proceso de compra y pueden variar según el destino de entrega.

Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso, aunque garantizamos que los precios aplicables a un pedido serán los que aparecen en el momento de la compra.

4. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
PayPal
Transferencia bancaria
Stripe

El pago debe completarse al realizar el pedido. En caso de problemas con el pago, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido.

5. Envíos y Plazos de Entrega

Ofrecemos envíos a toda España, incluidos los territorios de las Islas Baleares y Canarias. Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles, y los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente.

Envío estándar: de 3 a 5 días hábiles.
Envío urgente: de 1 a 2 días hábiles.

En caso de que un producto no esté disponible temporalmente, se lo notificaremos y podrá optar por esperar el reabastecimiento o cancelar su pedido.

6. Política de Devoluciones

Dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver los productos que no hayan sido abiertos ni usados, en su embalaje original. El coste de devolución corre a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o incorrecto.

Para iniciar una devolución, por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en matouti@alu.ucam.edu o llámenos al 661408333.

7. Garantía de Productos

Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 2 años, tal como lo establece la legislación vigente en España. Si un producto presenta defectos de fabricación, puede solicitar su reparación o sustitución dentro de este plazo.

8. Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales de los usuarios y clientes de nuestra tienda online se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y la normativa de protección de datos aplicable en España y la Unión Europea (RGPD). Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, usted consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a estas políticas.

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10. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento en que se publiquen en el sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente estos Términos y Condiciones.

11. Responsabilidad Limitada

La Mano Creativa no se hace responsable de daños o pérdidas que resulten del uso de este sitio web o de la compra de productos a través del mismo, salvo que dichos daños sean atribuibles a una actuación negligente o dolosa de nuestra parte.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier disputa o conflicto derivado del uso de este sitio web o de la compra de productos a través del mismo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Murcia, España.

13. Contacto

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Correo electrónico: matouti@alu.ucam.edu
Teléfono: 6614083337
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